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趣談營銷


中國營銷傳播網, 2020-08-04, 作者: 楊海軍, 訪問人數: 1556


  產品同質化嚴重競爭優勢不明顯,市場銷售靜止不前或者是原地踏步。營銷From EMKT.com.cn人員頗有感受,有的直接抱怨指責某某政策支持少、客戶挑剔沒事找事。稍好些的素質高,認為自家產品從產品設計包裝盒主流消費趨勢不匹配。但,極少有人能認認真真去查找問題的根源來自于哪里。你懂營銷嗎?你知道你的客戶最需要什么?你了解你的產品嗎?

  你懂營銷嗎?

  或許你覺得這么問有些天真和幼稚。營銷工作我都做了好多年了,這個問題對于老營銷人員不算事。其實你真不懂什么是營銷,營銷是甲乙雙方都滿意的交易。或者說是甲乙丙丁一個整體都滿意的服務過程。

  有的營銷人員總覺得自己最聰明,唯我獨尊沒有自己過不去的火焰山。總把客戶當傻帽,覺得客戶不懂消費這不懂。大家往往因為心態不端正,過于精明去算計客戶的口袋,雖然僥幸一次、兩次過關斬將。可最終算計的還是自己。你比客戶都聰明,你功利心這么強,客戶覺得你的報價水分太多,因為你太精明客戶怕你忽悠,時時刻刻在防著你。客戶也有客戶,客戶也有朋友他們會貨比三家會精打細算調查了解。你讓客戶吃虧,客戶就讓你的企業吃虧,企業吃虧最終還是你自己吃虧。實實在在做人,踏踏實實做事比什么都好,精明的最高境界就是厚道。

  你了解你的客戶嗎?

  有的營銷人員抱怨客戶要一次產品后,一年也不要第二次。我們沒有分析什么原因導致發貨次數不多,就覺得客戶要么能力有限,要么想撈點好處。無論是前者還是后者,我們都應該去研究和分析。能力不足你有沒有動腦子幫客戶解決實際問題,萬物聯網就是物聯網時代,每個人都是獨立經營的個體更是一個整體。客戶的客戶你知道嗎?或許,客戶面臨的問題你有資源可以幫忙解決。你想過嗎?后者,你以往經驗腦子里面固有模式認為拿下核心人員銷售就決絕了。可是你有沒有想過,好多企業都是民營他們每一分錢都是老板自己省下的,你認為請客送禮拿回扣能解決實質性問題嗎。營銷是藝術不是技術,客戶多樣性的今天需要我們不僅去學習營銷學更要學習消費心理學和社會經濟學。

  你了解你的產品嗎?

  像愛護自己眼睛一樣愛護自己企業的產品,這是最基本的商業素質和職業道德。你自己都自己企業產品不看好,怎么能讓客戶看好。好比,你總是消極和負能量。總認為,自己沒有研究生學歷沒有博士的學識。自己比別人無法競爭,這種心理暗示時間久了百分之百會一敗涂地。一個人對自己不自信,比過于狂妄更加可怕。干一行就愛一行,干一行就要精通一行。夫妻之間有七年之癢,能走過7年愛情就會升華到親情。沒有什么比得上親情,她中有我,我中有她。你的產品同樣是一個道理,喜歡它、研究它、了解它、深愛它。產品人品,人品如產品,產品會說話。

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